Lead que não chega no CRM não existe para a equipe de vendas. Não importa se você gerou 300 leads no mês: se eles ficam numa planilha ou no dashboard da ferramenta, ninguém vai ligar.
A integração entre GorilaForms e RD Station CRM via webhook resolve isso. Cada lead gerado por formulário entra automaticamente no CRM com o nome, o contato e a origem completa, incluindo todos os UTMs da campanha. Isso é o que permite gestão de tráfego pago baseada em dados reais de fechamento.
Por que usar webhook em vez de integração nativa?
Qual a diferença entre webhook e integração nativa?
Uma integração nativa conecta duas ferramentas via API com configuração visual. Funciona bem, mas geralmente sincroniza apenas os campos padrão e não passa os UTMs como campos customizados.
O webhook envia todos os dados do formulário para um endpoint HTTP no momento do envio, incluindo campos customizados como utm_source, utm_medium, utm_campaign e os demais parâmetros. Você controla exatamente o que chega no CRM.
O GorilaForms envia os UTMs no payload do webhook?
Sim. O payload inclui todos os campos do formulário mais os UTMs capturados automaticamente. O JSON que chega no endpoint tem essa estrutura:
Rastreie cada lead com UTM completo
Formulários que capturam origem, campanha e anúncio enviando direto ao seu CRM.
{
"nome": "João Silva",
"email": "joao@empresa.com",
"whatsapp": "41999990000",
"utm_source": "meta",
"utm_medium": "cpc",
"utm_campaign": "leads-gestores-trafego",
"utm_content": "criativo-v2",
"utm_term": "",
"adset": "gestores-trafego-pago-br"
}
Configurando o webhook no GorilaForms
Como acessar as configurações de webhook?
- No dashboard do GorilaForms, abra o formulário que vai enviar os leads
- Vá em Configurações > Webhook
- O campo de URL aparece em branco por padrão
Qual URL inserir?
Depende de como você quer receber os dados no RD Station CRM.
Opção 1 — Via Make ou n8n: crie um cenário que recebe o webhook do GorilaForms e usa a API do RD Station CRM para criar o contato e a negociação. É a opção mais flexível para mapear campos e aplicar lógica condicional.
Opção 2 — Via RD Station Marketing: se você usa o RD Station Marketing junto com o CRM, o RD tem um endpoint de webhook que aceita leads diretamente. O lead cai no RD Marketing e o CRM puxa via sincronização.
Opção 3 — Direto na API do RD CRM: se você tem um backend ou usa Cloudflare Workers/Vercel Edge, pode chamar a API do RD Station CRM diretamente a partir do webhook do GorilaForms.
Configurando via Make (recomendado para quem não tem dev)
Como criar o cenário no Make?
- Crie um novo cenário no Make
- Adicione o módulo Webhooks > Custom Webhook como trigger
- Copie a URL do webhook gerada pelo Make
- Cole essa URL no campo de webhook do GorilaForms
- Clique em Aguardar dados no Make
- Envie um formulário de teste no GorilaForms
- O Make detecta a estrutura do payload automaticamente
Como mapear os campos para o RD Station CRM?
Ferramenta gratuita
Calculadora de CPL: Descubra Quanto Seu Lead Realmente Custa
Inclui custos operacionais, taxa de atendimento e custo por cliente fechado.
Depois do trigger de webhook, adicione o módulo RD Station CRM > Create Contact (ou use HTTP Request para a API diretamente).
Mapeie os campos:
- nome do webhook → Nome do contato no RD
- email → Email
- whatsapp → Telefone
- utm_source, utm_medium, utm_campaign → campos customizados de UTM no RD (precisa criá-los se não existirem)
Se quiser criar uma negociação junto com o contato, adicione o módulo Create Deal na sequência e vincule ao contato recém-criado.
Como ativar e testar?
Salve o cenário e ative-o. Volte ao GorilaForms e envie mais um formulário de teste. Veja se o contato aparece no RD Station CRM com os dados corretos, incluindo os UTMs nos campos customizados.
O que fazer quando o lead chega no CRM
Como configurar o estágio inicial da negociação?
Defina o estágio de entrada no funil no módulo de criação da negociação. O mais comum é "Novo lead" ou equivalente. O SDR ou o responsável pelo primeiro contato vê o lead com a origem completa e sabe exatamente de qual campanha e anúncio ele veio antes de ligar.
Como usar os UTMs para priorizar o follow-up?
Com UTMs no CRM, você consegue filtrar leads por campanha. Se uma campanha específica tem histórico de gerar leads com maior taxa de fechamento, o time de vendas pode priorizar esses contatos.
Na gestão de tráfego pago, isso fecha o loop: você sabe qual campanha gera leads que fecham, não só leads baratos.
Newsletter semanal
Receba guias como esse toda semana
Tráfego pago, rastreamento e conversão. Sem spam.
Monitoramento contínuo
Como verificar se o webhook está enviando?
No GorilaForms, vá em Leads e clique em qualquer lead enviado após a ativação do webhook. A aba Eventos mostra se o webhook disparou com sucesso (status 2xx) ou se houve erro.
Se o webhook falhou, o Make ou n8n também têm log de execuções com o erro detalhado.
O que acontece se o endpoint cair?
O GorilaForms tenta reenviar o webhook com retry automático. Os leads não se perdem — ficam no dashboard até o reenvio ser bem-sucedido ou até você exportar manualmente.
