Em resumo: Guia passo a passo do OpenAI Ads Manager Beta: crie sua primeira campanha de anúncios no ChatGPT com UTMs que rastreiam cada lead até o CRM.
A OpenAI abriu o Ads Manager Beta, a plataforma para anunciar dentro do ChatGPT. É a primeira vez que dá para comprar mídia nativa na resposta da IA, e quem entra cedo pega custo baixo e pouca concorrência. Só que errar a configuração sai caro: verba mínima recusada, campanha que não serve e, o pior para quem vive de lead, clique que chega no site sem rastreio nenhum. Este guia mostra o passo a passo completo, da criação da conta ao anúncio no ar, com foco nos parâmetros de UTM que fazem cada clique chegar identificado no seu formulário e no seu CRM.
No GorilaForms, o dashboard mostra de qual anúncio e de qual fonte veio cada lead.
Como os anúncios funcionam no ChatGPT
Os anúncios aparecem como blocos marcados, com um fundo sutil, abaixo das respostas da IA. Eles não substituem a resposta, ficam logo em seguida.
Toda campanha segue três níveis:
- Campaign: define objetivo, verba, datas e segmentação.
- Ad Group: um conjunto de anúncios por tema, onde entram os context hints.
- Ad: o criativo em si, com título, texto, imagem e página de destino.
O objetivo escolhido define como você paga. Hoje existem três:
- CPM: custo por mil impressões, para alcance e awareness.
- CPC: custo por clique, para tráfego. Na tela ele aparece como objetivo Clicks.
- oCPC: CPC otimizado para uma conversão rastreada depois do clique.
Para captação de lead, comece em CPC. Migre para oCPC quando já tiver medição de conversão configurada.
Rastreie cada lead com UTM completo
Formulários que capturam origem, campanha e anúncio enviando direto ao seu CRM.
Passo 1: criar e verificar a conta
Nada roda antes de a conta estar completa. São cinco etapas em ads.openai.com.
Primeiro, crie a conta com um login OpenAI, que dá para gerar na hora. Depois vem o onboarding e a verificação: você informa nome, site, logo e setor do negócio, mais país, moeda e fuso. A verificação de identidade é feita pela Persona, e a conta entra em análise.
Quando o acesso for liberado, complete as informações da conta. Em Settings, Account info, deixe o nome e o logo exatamente como devem aparecer no anúncio. Sem isso, o anúncio não serve.
Em seguida configure o faturamento, com o perfil de cobrança e o cartão. Por fim, convide o time em Settings, Users, Invite.
Fique atento a um ponto sem volta: país, moeda e fuso não podem ser alterados depois de criar a conta. Confira tudo antes de enviar.
Passo 2: montar a campanha
A campanha é o esqueleto. Estes são os campos que importam.
Use um nome com padrão fixo e consistente, do tipo campanha-saas-b2b, para achar tudo depois no relatório. Escolha o objetivo entre CPM, CPC e oCPC, lembrando que ele não pode ser trocado depois.
Na verba, escolha entre total ou diária. A verba diária tem um mínimo que varia por país. No Brasil, o mínimo é R$40 por dia, por isso um valor como R$5 é recusado na hora. Para começar, use verba diária e acompanhe a entrega antes de comprometer um total.
Defina datas com folga, para a campanha juntar dados antes de você julgar, e leve em conta sazonalidade. Na segmentação de localização, inclua onde o anúncio deve aparecer e, num campo separado, exclua o que não interessa. A exclusão sempre vence a inclusão. Nos Estados Unidos dá para segmentar por estado, DMA e CEP.
Em plataformas, escolha entre iOS App, Android App e Web, sendo que Web cobre desktop e mobile web. Se usar audiências personalizadas, pode incluí-las ou excluí-las aqui.
Passo 3: configurar o grupo de anúncios
É neste passo que mora o rastreamento. Além de organizar os anúncios por tema, o grupo define lance, UTMs e destino.
No lance, Maximize results deixa a plataforma ajustar sozinha para render o máximo do orçamento. Use Manual Max CPC só quando já tiver histórico para controlar o custo por clique.
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UTMs, CAPI, formulários e integração com RD Station. Guia prático, do clique ao lead qualificado.
Nos parâmetros de UTM, a OpenAI acrescenta os valores em cada clique. Use os template values que ela mesma preenche: {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id}, {ad_account_id} e {oppref}. Um modelo pronto para colar:
utm_source=openai-ads&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_adset={ad_group_id}
Escreva utm_source em minúsculo. UTM diferencia maiúscula de minúscula, então misturar as duas fragmenta o relatório e você perde a leitura da origem.
Na URL de destino, mantenha o endereço curto e limpo. Os UTMs entram sozinhos pelo campo acima, não precisa colá-los na URL. Nos context hints, descreva os temas e conversas onde seu produto é relevante. São pistas de contexto para o casamento do anúncio, não regras de match exato.
Passo 4: criar o anúncio, revisar e acompanhar
No anúncio você define título, texto, imagem e página de destino, que herda a URL padrão do grupo. Crie variações dentro do mesmo grupo para testar títulos e propostas de valor diferentes.
Na etapa Review, confira campanha, grupo e anúncio e envie para análise. Todo anúncio passa por revisão de política antes de servir.
Depois de no ar, acompanhe impressões, cliques, spend, CTR, CPC médio, CPM médio e conversões. Os dados aparecem em tabela, em gráficos de tendência e em relatório CSV para download. Se um anúncio ficar como Not serving, passe o mouse no status para ver o motivo, que muitas vezes se resolve editando e reenviando.
Se você anuncia no Facebook e no Instagram, veja na prática como fazer o rastreamento de leads do Facebook Ads de ponta a ponta.
O que fazer agora
Configurar os UTMs no Ads Manager é metade do trabalho. A outra metade acontece na sua landing page. De nada adianta o clique sair etiquetado se o formulário não lê esses parâmetros e não os manda junto com o lead para o CRM.
Um formulário que captura os UTMs da URL e repassa para o CRM transforma o vago veio de tráfego pago em veio da campanha X, criativo Y. É esse dado que deixa você cortar o que não converte e escalar o que traz venda. Monte a campanha com a nomenclatura certa, use o modelo de UTM acima e garanta que a página de destino leve esse rastreio ponta a ponta.
Perguntas frequentes
Qual a verba diária mínima no Brasil?
No Brasil o mínimo é R$40 por dia. O valor muda conforme o país e a moeda da conta, e a plataforma recusa qualquer verba diária abaixo do mínimo.
Dá para mudar o objetivo da campanha depois de criada?
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Não. O objetivo define preço e otimização e não pode ser alterado. Se precisar de outro, crie uma campanha nova já com o objetivo certo.
Posso segmentar por cidade ou estado?
Sim. Além do país, dá para segmentar por estado, cidade, DMA e CEP onde houver suporte. Busque a localização durante a configuração para ver as opções disponíveis.
Por que meu anúncio aparece como Not serving?
Confira se a conta está verificada, se o faturamento está completo, se as datas incluem o dia de hoje e se o anúncio já passou pela análise. O status mostra o motivo quando você passa o mouse.
O que são os context hints?
São descrições dos temas e das conversas onde seu produto é relevante. Eles guiam o casamento do anúncio com o contexto, mas não funcionam como segmentação de match exato.
